Kontakt og informasjon

Vårt ønske er å hjelpe så mange som mulig. Derfor er det viktig at vi kan planlegge våre dager på en hensiktsmessig måte.

Bestingelser for bestilte timer

Avbestilling og ombooking må skje senest ett virkedøgn (24 timer) før bestilt time.

Betaling må skje samme dag, kontant eller ved bruk av kortterminal.

Vi tar Visa og Mastercard.

Det faktureres dersom det ikke møtes til bestilt time, eller for timer som omgjøres eller avbestilles etter fristen. Avbestillingsgebyr blir beregnet ut fra oppsatt tid.

Det er viktig med riktige kontaktadresser dersom du ønsker svar. Husk at dette ikke er et skjermet medium når du gir opplysninger. Vi kan derfor heller ikke benytte epost for å besvare alle forespørsler.

Til online booking

Telefon

74 16 32 77

Kommunal veterinærvakt

74 16 75 00

Instagram

Steinkjerdyreklinikk

Adresse

Strandvegen 22A, 7713 Steinkjer

Mail

[email protected]

Facebook

Steinkjerdyreklinikk

Åpningstider

Mandag
08:30 - 19:00

Tirsdag til Fredag
08:30 - 16:00

(Fredag stenger telefonen kl 15:00)

Resepter

På klinikken kan vi hjelpe deg med å få skrevet resept på medikamenter for ditt dyr. For utskriving av ormemiddel og flåttmiddel til katt og hund trenger vi vite dyrets vekt, så ha gjerne dette klart ved bestilling. Det kreves helsekontroll av dyret minimum hvert tredje år for å få resepter. Dette er for å avdekke mulige helseproblemer på et tidlig tidspunkt.

Utskriving av resept på antibiotikaholdige legemidler gjøres aldri uten en forutgående konsultasjon som avdekker at det er behov for antibiotikabehandling.

Utskriving av resept for andre sykdommer eller lidelser skjer etter veterinærens vurdering, blant annet hvor ofte en helsekontroll er påkrevd for videre utskriving av medikament. Veterinæren vil opplyse om dette før igangsettelse av behandling.

Dersom det ønskes flere uttak på samme resept må resepten hentes på klinikken, da apotekene ikke har tilgang til å gi ut mer enn én gang på sendte resepter.

Dyreklinikker og andre veterinærvirksomheter har dessverre ikke elektronisk reseptoverføring til apotek, men Steinkjer Dyreklinikk har avtale med alle apotek på Steinkjer om å kunne sende resepter direkte til apoteket, slik at du som kunde kan dra direkte på apoteket uten å hente resepten hos oss først.

For resepter på medisiner vil disse være klar til henting eller oversendes apotek fra 15:30-16:00. Husk å vær ute i god tid dersom kjæledyret ditt går på faste medisiner og du trenger ny resept.

Til online booking

Kontaktskjema

Navn*
Fornavn Etternavn
E-post*
Telefon
Melding*
Personvernerklæring*
- Jeg bekrefter at jeg godkjenner personvernerklæringen til denne nettsiden.
CAPTCHA
Phone
Dette feltet er for valideringsformål og skal stå uendret.

Personvernerklæring

Personvernerklæringen handler om hvordan denne nettsiden samler inn og bruker informasjon om besøkende. Erklæringen inneholder informasjon du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt, og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger. Juridisk eier av nettsiden er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Det er frivillig for de som besøker nettsidene å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester som å motta nyhetsbrev og benytte del- og tipstjenesten. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.

1. Webanalyse og informasjonskapsler (cookies)

Som en viktig del av arbeidet med å lage et brukervennlig nettsted, ser vi på brukermønsteret til de som besøker nettstedet. For å analysere informasjonen, bruker vi analyseverktøyet Google Analytics. Google Analytics bruker informasjonskapsler/cookies (små tekstfiler som nettstedet lagrer på brukerens datamaskin), som registrerer brukernes IP-adresse, og som gir informasjon om den enkelte brukers bevegelser på nett. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er; hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Ingen av informasjonskapslene gjør at vi kan knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson. Informasjonen som samles inn av Google Analytics, lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern. En IP-adresse er definert som en personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt maskinvare og dermed til en enkeltperson. Vi bruker Google Analytics sin sporingskode som anonymiserer IP-adressen før informasjonen lagres og bearbeides av Google. Dermed kan ikke den lagrede IP-adressen brukes til å identifisere den enkelte brukeren.

2. Søk

Hvis nettsiden har søkefunksjon så lagrer informasjon om hvilke søkeord brukerne benytter i Google Analytics. Formålet med lagringen er å gjøre informasjonstilbudet vårt bedre. Bruksmønsteret for søk lagres i aggregert form. Det er bare søkeordet som lagres, og de kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, slik som til IP-adressene.

3. Del/tips-tjenesten

Funksjonen "Del med andre" kan brukes til å videresende lenker til nettstedet på e-post, eller til å dele innholdet på sosiale nettsamfunn. Opplysninger om tips logges ikke hos oss, men brukes kun der og da til å legge inn tipset hos nettsamfunnet. Vi kan imidlertid ikke garantere at nettsamfunnet ikke logger disse opplysningene. Alle slike tjenester bør derfor brukes med vett. Dersom du benytter e-postfunksjonen, bruker vi bare de oppgitte e-postadressene til å sende meldingen videre uten noen form for lagring.

4. Nyhetsbrev

Nettsiden kan sende ut nyhetsbrev via epost hvis du har registrert deg for å motta dette. For at vi skal kunne sende e-post må du registrere en e-postadresse. Mailchimp er databehandler for nyhetsbrevet. E-postadressen lagres i en egen database, deles ikke med andre og slettes når du sier opp abonnementet. E-postadressen slettes også om vi får tilbakemelding om at den ikke er aktiv.

5. Påmelding, skjema

Nettsiden kan ha skjema for påmelding, kontaktskjema eller andre skjema. Disse skjemaene er tilgjengeliggjort for publikum for å utføre de oppgaver de er ment å gjøre. Påmeldingsskjema er for at besøkende kan melde seg på eller registrere seg. Kontaktskjema er for at besøkende enkelt kan sende en melding til nettsidens kontaktperson. Vi ber da om navnet på innsender og kontaktinformasjon til denne. Personopplysninger vi mottar blir ikke benyttet til andre formål enn å svare på henvendelsen. Skjema sendes som epost via Mailgun som tredjepartsløsning. Hele innsendelen blir lagret hos Mailgun i 24 timer. Mellom 24 timer og 30 dager er det kun mailheader som blir oppbevart før innsendelsen blir slettet etter 30 dager. Årsaken til denne lagringen er for å bekrefte om eposter blir sendt fra nettsiden og videresendt til riktig mottaker. Når eposten er mottatt av mottaker så er det opp til mottaker å avgjøre Databehandlingsbehovet av eposten.

6. Side- og tjenestefunksjonalitet

Det blir brukt informasjonskapsler i drift og presentasjon av data fra nettsteder. Slike informasjonskapsler kan inneholde informasjon om språkkode for språk valgt av brukeren. Det kan være informasjonskapsler med informasjon som støtter om lastbalanseringen av systemet slik at alle brukere blir sikret en best mulig opplevelse. Ved tjenester som krever innlogging eller søk kan det bli brukt informasjonskapsler som sikrer at tjenesten presenterer data til rett mottaker.

7. Hvordan håndtere informasjonskapsler i din nettleser

På www.nettvett.no kan du lese om hvordan du stiller inn nettleseren for å godta/avvise informasjonskapsler, og få tips til sikrere bruk av internett.